IT運維服務指采用專業的技術、完善的制度、清晰的流程、完整的文檔等方法,以卓越的解決方案、一流的服務能力、以及對客戶業務的深刻理解和完善的服務體系,為客戶提供貫穿整個IT生命周期的“一站式”運維服務。
我們的優勢
1、嚴格按照中國電子工業標準化技術協會信息技術分會《信息技術服務 運行服務能力成熟度模型》標準運行。
2、豐富的大中型信息技術服務項目運行維護經驗。
3、售后服務高級工程師組成的服務臺,7X24小時故障處理響應。
4、配備調度統一、技術過硬的一線工程師團隊。
5、擁有二線技術專家組的支持,完善的實驗研究環境,多年積累的故障處理與日常維護的知識庫。
6、服務技術工程師均通過原廠商的認證考試、并具備多年的現場實施經驗。
7、在北京、哈爾濱等重點區域設立備件庫,運維項目的硬件設備備件達到100%覆蓋率。